1 / 14

Последовательность действий

1. Общая информация о скорой помощи в Израиле
2. Что такое амбулансы и добровольная скорая помощь
3. Как и в каких случаях стоит вызывать скорую
4. Что делать, если нет немедленной угрозы жизни
5. Сколько стоит вызов скорой помощи
6. Бесплатная скорая помощь, в каких случаях
7. Экстренная скорая помощь без страховки

2 / 14

Общая информация о скорой помощи в Израиле

Скорая медпомощь в Израиле предоставляется специализированной медицинской организацией – Маген Давид Адом (МаДА, “מגן דוד אדום”), которая берет на себя транспортировку и оказание необходимой помощи пациенту до момента доставки его в больницу, либо же на дому или в месте, где возникла такая необходимость. 

В отличии от большинства стран, в Израиле скорая помощь это частная коммерческая организация, государство участвует в ее финансировании в размере 18% ее бюджета, все остальные расходы организация покрывает своими силами. Поэтому услуги скорой помощи в Израиле не бесплатны. За каждый выезд, осмотр и эвакуацию МаДА выписывает чек и передает его пострадавшему или его семье.

3 / 14

Что такое амбулансы и добровольная скорая

Амбулансы – это различные коммерческие службы, которые оказывают помощь больным, как правило хроническим, в случаях, когда их состояние не представляет опасности, но требует постоянного наблюдения в больнице. 

Клиенты таких служб снабжаются экстренной кнопкой вызова и платят каждый месяц абонентную плату, которая и является бюджетом подобных служб. 

Услуги такой фирмы могут быть очень полезны для одиноких пожилых пациентов, страдающих тяжелыми хроническими заболеваниями.

4 / 14

Список основных коммерческих служб:

• ТЕРЕМ - есть сайт на английском, телефон для связи 1-599-520-520
• Яд ле-Ахлама - сайт полностью на русском, консультации по номеру 079-555-16-23
• Натали - на сайте есть русский, английский и китайский языки, телефон 03-6076111
• Бикур Рофе - сайт только на иврите, горячая линия *6101

5 / 14

Добровольная скорая помощь

Это сообщество волонтеров, которые проходят базовый медицинский курс в МаДА, но мотоциклы со всем необходимым снаряжением получают в своих организациях, и осуществляют дежурства на добровольной основе, оперативно прибывая на место происшествия. 

Эти организации сформированы либо по религиозному, либо по территориальному признаку, и существуют за счет пожертвований своей общины. По сути, они выполняют роль первой линии МаДА в закрытых сообществах (таких, как религиозные кварталы или арабские поселения), где население в первую очередь предпочитает обращаться к “своим”. 

У таких организаций, как правило, нет возможности эвакуации, поэтому в случае необходимости они также вызывают бригаду МаДА.

6 / 14

Как и в каких случаях стоит вызывать скорую

В отличие от стран СНГ, скорая медицинская помощь в Израиле призвана не просто лечить людей, а спасать их жизнь и эвакуировать в места, где они могут получить квалифицированную помощь.

Основным местом, где могут оказать экстренную медицинскую помощь, являются больницы. Для этого необходимо обратиться в приемное отделение (миюн).

В скорой помощи нет врачей – только парамедики, задача которых довезти больного. Поэтому вызывать скорую, чтобы измерить давление или сделать укол, не следует.

Важно знать, что больничные кассы не оплатят обращение в миюн и вызов амбуланса, если посчитают его неоправданным – а это может быть сумма в сотни или тысячи шекелей.

7 / 14

Важное дополнение

В случае серьезной аварии обращаться в миюн в тот же день обязательно, чтобы впоследствии получить выплаты по страховке, иначе будет трудно доказать, что проблемы со здоровьем являются следствием именно этой аварии.

Не задумываясь, амбуланс нужно вызывать только, если существует немедленная опасность жизни человека: авария, серьезные травмы, потеря сознания, сердечный или диабетический приступ, роды и т. п.

Для вызова скорой нужно набрать 101.

8 / 14

Что делать, если нет немедленной угрозы жизни

Если ситуация допускает хотя бы небольшое промедление – стоит обдумать, что будет наиболее эффективно в вашем случае. Возможно, вам стоит обратиться в поликлинику, пункт неотложной помощи (мокед) или позвонить по телефону больничной кассы, к которой вы прикреплены.

Также возможен вызов врача из больничной кассы на дом и самостоятельное обращение в приемный покой больницы.

9 / 14

Телефоны больничных касс:

• Клалит — *2700
• Маккаби — *3555
• Леумит — 1-700-507-507
• Меухедет — *3833 .

Позвонив по телефону, выберите опцию разговора с дежурной медсестрой или врачом и опишите ситуацию и симптомы. Вам подскажут, куда правильнее обратиться и укажут точный адрес, куда вам нужно обратиться, и что нужно сделать.

10 / 14

Важно: 

• “тофес 17” - документ, свидетельствующий об обязательстве больничной кассы оплатить поставщику услугу, оказанную застрахованному - должен ждать вас именно в той больнице, куда вы направляетесь

• иногда больничные кассы предпочитают посылать в определенные больницы и не посылать в какие-то другие. Если вы по каким-то причинам хотите обратиться в миюн определенной больницы, а не той, которую предпочитает больничная касса – вы можете требовать направление в ту больницу, куда вам удобно

очень рекомендуется утрясти все формальности с “тофесом 17” еще до обращения в больницу – это сэкономит вам впоследствии немало времени, нервов, беготни с бумагами, а возможно, и денег.

11 / 14

Сколько стоит вызов скорой помощи

Обычно стоимость вызова скорой МаДА состоит из:

• Сбора за обращение в приемный покой
• Услуг медицинской помощи в приемном покое.

Стоимостной диапазон варьируется в зависимости от обстоятельств вызова:

• 397 шекелей, если протяженность пути меньше либо равна 20 км;
• ночной вызов будет стоить 474 шекеля;
• вызов в выходной день – 951 шекель;
• вызов бригады реанимации и интенсивной терапии – 798 шекелей.

12 / 14

Бесплатная скорая помощь, в каких случаях

Застрахованный, обратившийся в отделение скорой помощи в одном из следующих случаев, имеет право на бесплатную скорую помощь:

• Серьезные травмы, переломы, вывихи (если это авария, травма, полученная на производстве или в учебном заведении, может потребоваться подтверждающая это справка от полиции/работодателя/учебного заведения);
• Дети до двухмесячного возраста из-за внезапного повышения температуры (выше 38,5 °C);
• Пациент, нуждающийся в диализе;
• Жертвы домашнего или сексуального насилия;
• Внезапные роды;
• Пациент с направлением от врача или направленный на госпитализацию;
• Любой, доставленный на машине МаДА с улицы либо из иного общественного места, в результате внезапного инцидента.

13 / 14

Экстренная скорая помощь без страховки

Скорая медицинская помощь будет оказана даже в случае, если страховки нет – карета скорой помощи обязательно прибудет по вашему вызову, но придется заплатить. 

Если при наличии страхового полиса высока вероятность того, что вызов скорой помощи будет оплачен больничной кассой, то при отсутствии такого полиса рассчитывать на покрытие расходов, связанных с вызовом скорой, вряд ли приходится. 

14 / 14

Дополнительная информация

В экстренных случаях, кроме МаДА вы можете также обратиться в следующие организации, оказывающие экстренную медицинскую помощь:

• Служба кардиологической скорой помощи “Натали” – 1800-800666; 
• Срочная психиатрическая и неврологическая помощь – 03-5741858; 
• Срочная стоматологическая помощь – 1800-773773.